家庭生活與人際互動關係
文雄: 如妳了解的,感恩節即將到來,我希望你能和我回家,並花一些時間與我家人一起度過。
君芳: 你現在問我!我已經告訴過你了,我家人期待與我共度感恩節晚餐。
文雄: 你有一些神經!你也曾經要求我要去你家共度感恩節。
君芳: 要求你?最近你總是一直在做許多研究,我很難得有足夠的時間跟你問安,更不用說要求你跟我共度感恩節的晚餐了。
文雄: 那寧願我做甚麼,我沒能通過我的課程?你很自私,不是嗎?
君芳: 我是的!何不我們一起到我家共度感恩節或者是,你可以說再見,現在。
文雄: 在這種情況下!那就再見!
這是一個文雄與君芳兩人都想爭贏的情況,他們倆人都希望彼此能與他們自己的家人一起過感恩節。無論如何,這是一個文雄與君芳兩人都無法贏的例子。
文雄: 好,讓我們一起思考,是否有一些可能,我們沒有顧及到的?
君芳: 也許我們可以花一半時間在你家,一半時間在我家。
文雄: 或許可以邀請你們家人到我們家。
君芳: 還是我們就留在這裡,不用花時間與你我的家人一起度過感恩節?
文雄: 我們留在這裡,兩邊的家人都會失望。我們是自討苦吃。
君芳: 如果這個感恩節在我們其中一個人的家過,下一個感恩節就在另一個人家過。
文雄: 這似乎是合理的,既然你已經完成計畫了,讓我們在你們家過感恩節。
在這例子文雄以一個簡單的過程處理了人際間的衝突。開始使用積極地傾聽或是反射性的傾聽的技術,傾聽者必須聽出說話者字詞中的意義,以至於說話者可以了解他/她想詮釋的意義能被接收到。這交織的結果,兩者彼此不僅是能更了解彼此的觀點,也比較少堅持他們的立場。